2.1 De directie en het personeel van Paxton Benelux B.V. doet er alles aan om ervoor te zorgen dat deze verordening volledig wordt nageleefd.

2.2 De Data Protection Manager is verantwoordelijk dat dit privacybeleid wordt nageleefd volgens de hoogst mogelijke norm. Vragen en klachten kunnen worden verzonden naar de Data Protection Manager met behulp van de contactgegevens hieronder.

3.1 Wie zijn wij? Bij Paxton ontwerpen en produceren wij toonaangevende IP-toegangscontrole, software en deurintercom systemen voor gebouwen. Wij bieden ook technische ondersteuning en gratis trainingen om ervoor te zorgen dat wij klanten blijven ondersteunen. Paxton Benelux B.V. is gelieerd aan Paxton Access Group Ltd.

3.2 Onze nalevingsstrategie
Als bedrijf wordt onze nalevingsstrategie voor deze regelgeving bereikt door op de juiste manier te handelen. Enkele regels zijn van toepassing hierbij.

Bedrijfsmaatregelen
Wij zorgen ervoor dat we de nodige organisatorische maatregelen treffen om naleving van de nieuwe wet te garanderen:
- Al onze bedrijfsprocessen worden routinematig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze werken volgens de hoogst mogelijke standaard.
- Voordat wij nieuwe processen introduceren, zorgen wij ervoor dat er maatregelen worden getroffen om deze volledig te beschermen. Bijvoorbeeld het nieuwe proces om persoonlijke gegevens op de juiste manier te verwerken.
- Alle medewerkers van Paxton Benelux B.V. zijn getraind om AVG in hun dagelijkse werkzaamheden toe te passen.

Productmaatregelen
Onze toegangscontroleproducten bieden functies die onze klanten nodig hebben om naleving te bereiken:
- Onze systemen zijn beveiligd met een wachtwoord en rechten, waardoor de toegang tot de gegevens in het systeem wordt beperkt. Voor een betere beveiliging kunnen de systemen zo worden ingesteld dat een gebruiker automatisch wordt afgemeld als het systeem langere tijd niet wordt gebruikt.
- U kunt het systeem zo instellen dat informatie over een individu wordt gerapporteerd en dat een gebruiker en alle bijbehorende informatie op verzoek permanent wordt verwijderd.
- Gebruikersactiviteit in het systeem, in de vorm van gebeurtenissen, kan op elk moment handmatig worden verwijderd of automatisch binnen een bepaalde tijdschaal (bijv. 30 dagen). In het geval van Paxton10 kunnen videoregistraties op dezelfde manier worden verwijderd. Gebeurtenisinformatie kan worden bewaard in het geval van Net2, maar kan worden geanonimiseerd. Net2 bewaart geen videogegevens, maar alle links naar bijbehorende video's kunnen ook worden verwijderd als onderdeel van de verwijdering van gebruikersinformatie en gebeurtenissen.
- Gegevensbeveiliging wordt binnen de systemen bereikt door het gebruik van best practice-methoden en databasestructuur.
- Er zijn twee nieuwe gebruikershandleidingen met betrekking tot de beveiligingsupdate vanaf Net2 v5.04: Net2 standaard systeembeheerder wachtwoord - updatet Net2 software security - databescherming en verplichting van een sterk wachtwoord
- We hebben ervoor gezorgd dat onze producten de tools bieden die nodig zijn om naleving mogelijk te maken als ze correct worden gebruikt, maar Paxton is niet verantwoordelijk voor de naleving van GDPR door een gebruiker en biedt geen advies over hoe naleving mogelijk is.

3.3 Welke informatie verzamelen wij over u?
Voor klanten verzamelen we informatie over u zoals naam, e-mailadres en contactgegevens wanneer u een bestelling plaatst voor producten of diensten. Deze informatie wordt voor onbepaalde tijd veilig bewaard in ons systeem om doorlopende productondersteuning en service te kunnen bieden. We verzamelen ook informatie wanneer u vrijwillig klantonderzoeken invult, feedback geeft en deelneemt aan trainingen. Informatie over websitegebruik wordt verzameld met behulp van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat alle cookies worden geweigerd of dat wordt aangegeven wanneer een cookie wordt verzonden. In enkele gevallen is het echter mogelijk dat sommige functies van onze website daardoor niet werken.

3.4 Hoe gaan wij om met informatie die we over u gebruiken?
Paxton Benelux B.V. neemt uw privacy zeer serieus en gebruikt uw persoonlijke informatie alleen om uw account te beheren en om producten en diensten te leveren (bijvoorbeeld Ondersteuning en Training) die u bij ons hebt aangevraagd.
Paxton Benelux B.V. deelt persoonsgegevens met de Paxton Access Group Ltd. gevestigd in Brighton, teneinde te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Ter volledigheid wijzen we u op het privacybeleid van deze entiteit: www.paxton.info/4970

3.5 Chatdienst website
Op de Paxton Benelux website maken we gebruik van webchats, zodat klanten en andere belanghebbenden eenvoudig contact kunnen opnemen. Deze dienst is laagdrempelig, er wordt geen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres en contactgegevens gevraagd. Een gebruiker hoeft enkel een nickname op te geven. Webchats kunnen op verzoek van de klant onmiddellijk worden verwijderd. Wij bewaren deze informatie uitsluitend om uw vraag te kunnen beantwoorden en wij verwerken deze informatie op basis van rechtmatig belang.

3.6 Toestemming van de klant
Wij nemen alleen contact op met klanten met nieuws over onze producten en diensten al zij hier toestemming voor hebben gegeven. Als u toestemming hebt gegeven kunt u op elk gewenst moment zich ook af afmelden door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

3.7 Toegang tot informatie en correctie
U heeft het recht om een kopie op te vragen over de informatie die wij van u hebben. Als u een kopie wil opvragen van uw persoonlijke gegevens neem dan contact op met onderstaande contactgegevens. Mochten uw gegevens niet correct zijn, zorgen wij er graag voor dat uw persoonlijke gegevens actueel en correct zijn. U heeft het recht om deze te corrigeren of te laten verwijderen als deze onjuist zijn.

3.8 Recht op gegevens te verwijderen (recht om vergeten te worden)
U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden te vragen dat uw persoonsgegevens worden gewist. Met dit recht kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen of te verwijderen als er geen dwingende reden is om ze te blijven verwerken. U kunt bijvoorbeeld verzoeken om verwijdering als de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, als u uw toestemming intrekt (als toestemming de wettelijke basis is) of als u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende legitieme redenen zijn om door te gaan. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het gedeelte “Hoe neemt u contact met ons op” van dit Privacybeleid. Wij zullen uw verzoek beoordelen en reageren in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen niet aan uw verzoek kunnen voldoen om specifieke wettelijke of regelgevende redenen, waarover we u zullen informeren op het moment van uw verzoek.

3.9 Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken en delen uw persoonsgegevens op basis van:
- Gerechtvaardigd belang: om onze systemen en diensten te onderhouden en te verbeteren
- Contractuele noodzaak: om u zonder onderbreking goederen of diensten te kunnen blijven leveren

3.10 Wijzigingen in het privacybeleid van Paxton
Wij houden ons privacybeleid strikt in de gaten en zullen een eventuele update op de website plaatsen. Het beleid is voor het laatst bijgewerkt op 12 juni 2025

3.11 Contactgegevens Paxton Benelux B.V.
Korte Huifakkerstraat 34, 4815 PS, Breda, Nederland
Vanuit Nederland +31 (0)76 3333 999
Vanuit België +32 (0)78 485 147
privacytoestemming@paxton-benelux.com